Kundeservice
Vi ønsker at alle de afklarende spørgsmål du måtte have bliver besvaret. Hvis de informationer du søger ikke er at finde i kundecenteret er du velkommen til at kontakte os på email eller telefon, så vil vi være behjælpelige med at besvare dem.
Betaling
Betaling via kort
- Dankort, VISA/Dankort, eDankort
- Mastercard, Maestro, Visa, JCB
- American Express, Diners Club
Den Intelligente Krop har ikke mulighed for at forhøje det beløb, du har godkendt, og vi kan ikke se de oplysninger, du har indtastet. Vi kan derimod undlade at hæve pengene eller nedsætte beløbet, hvis du ønsker en vare slettet fra ordren.)
Ved betaling med andre kort end Dankort, skal du være opmærksom på, at vores indløser reserverer det accepterede beløb. Frigivelse af beløbet, ved en ordre annullering, sker efter de aftaler du har med din kortudsteder/bank.
Betaling via mobilepay
MobilePay by Danske Bank - Læs om MobilePay her
Den Intelligente Krop har ikke mulighed for at forhøje det beløb, du har godkendt, og vi kan ikke se de oplysninger, du har indtastet. Vi kan derimod undlade at hæve pengene eller nedsætte beløbet, hvis du ønsker en vare slettet fra ordren.)
Betaling via faktura
Som institution/forening/firma og lign. kan du også vælge at betale efter faktura. Har du valgt faktura betaling, indbetales der udelukkende via FIK koder.
Udstedte ubetalte faktura kan ikke sidestilles med en afmelding til kursus, workshop, holdtræning, uddannelse osv, da denne booker en plads på det pågældende produkt.
Indbetaling til bankkonto, kan kun ske ved forudgående aftale, og der kan pålægges gebyr på dkk 100,- per faktura, med mindre andet er aftalt på forhånd.
Betaling via EAN (Elektronisk fakturering)
Som offentlig institution kan du betale via EAN. Har du valgt EAN betaling, indbetales der udelukkende via FIK koden, som fremgår af den elektroniske EAN faktura.
Afvigelser fra normal EAN procedure
Indbetaling til NEM konto, kan kun ske ved forudgående aftale, og der pålægges gebyr på dkk 250,- per faktura, med mindre andet er aftalt på forhånd.
Ved manglende korrekt udfyldelse af EAN informationer, såsom EAN nummer, reference person/gruppe osv, kan faktura pålægges gebyr på dkk 250,- per faktura for manuel efterbehandling.
Ejendomsret ifm betaling
Ejendomsretten til det solgte forbliver Den Intelligente Krop aps indtil hele købesummen er betalt. Køber er indtil ejendomsretten overgår til vedkommende pligtig til kun at benytte det solgte på forsvarlig vis, at vedligeholde dette samt til for egen regning at holde det solgte såvel brand- som tyveriforsikret til fuld værdi. Hvis flere effekter er solgt ved samme aftale, er ejendomsretten gældende i alle effekterne, indtil købesummen af effekterne er betalt.
Opsummering
- Vi tager imod stort set alle kreditkort
- Du kan betale med mobilepay
- Firmaer og foreninger kan vælge faktura
- EAN fakturering klarer vi også
Betalingsbetingelser
Skyldige beløb skal betales senest 8 dage fra fakturadato (forfaldsdagen).
Ved forsinket betaling skal der svares renter i henhold til renteloven (2% pr. måned af det skyldige beløb) fra forfaldsdagen.
Der opkræves et gebyr på kr. 100,00 pr. påkravsskrivelse. Der foretages 2 påmindelser med minimum 10 dages mellemrum.
Herefter tilsendes et betalingspåkrav. Hvis betaling ikke er modtaget efter ti dage fra påkravsdato, forbeholdes retten til at overgive restancen til tredjepart i forbindelse med inkasso.
Disse betingelser gælder for køb i webshop, som ordre via mail eller telefon.
Forkerte eller mangelfulde EAN oplysninger, faktureres med 250,- pr faktura der skal rettes.
Opsummering
- Betalingsbetingelser er 8 dage på faktura
- Vi opkræver 100,- pr påkravsskrivelse
